O vstřícnosti výrobce zdravotních pomůcek k zákazníkovi - I.
Kompresní punčochy - 2.část
Odpověď mě skutečně udivila a proto jsem znovu napsal:
19. dubna 2005 16:24
MAXIS, a.s.
pí. Petra Benová
Vážená paní Bendová,
děkuji Vám za odpověď, čím prát kompresní lýtkové punčochy MAXIS.
Překvapilo mě, že vycházíte ze zkušeností jakési Vaší kolegyně, že Vaše rada není fundovaným doporučením výrobce zákazníkovi, ale jakousi amatérskou radou ve stylu Receptáře Přemka Podlahy.
V příloze MAXIS - leták1 posílám citát se současné příbalové informace ke kompresivním punčochám Maxis. Praví se tam:
"Kompresívní zdravotní výrobky doporučujeme před použitím vyprat, perte vždy při teplotě do 30 stupňů C. Nepoužívejte prostředků s bělícím účinkem."
Ještě před rokem byla přiložena informace s tímto zněním (viz příloha MAXIS - leták2):
"Kompresívní zdravotní výrobky doporučujeme před použitím vyprat, perte vždy při teplotě do 30 stupňů C, nejlépe ve speciálním pracím přípravku MAXIS (k dostání ve Vaší lékárně) nebo mýdlovém roztoku. Nepoužívejte prostředků s bělícím účinkem."
Mýdlový roztok byl tedy jako prací prostředek doporučován. Ze zkušenosti se domnívám, že i speciální prací prostředek MAXIS byl na mýdlovém základu.
Vážená paní Benová, divil bych se, kdyby Vaše firma neměla pracoviště, které by nezkoušelo, jak se mají Vaše výrobky správně udržovat. Prosím Vás proto, abyste můj dopis předala kompetentnímu pracovníkovi, který by mi dokázal odpovědět OFICIÁLNĚ, proč se prací přípravek MAXIS již nevyrábí a proč v příbalové informaci není uvedeno, že se již mýdlový roztok nedoporučuje k praní kompresních punčoch MAXIS a zda firma MAXIS vyzkoušela pro praní svých kompresních výrobků jiné prací prostředky (jistě alespoň tři) a s jakým výsledkem.
Věřím, že můj dopis předáte vedení firmy, které jistě zabezpečí doplnění příbalové informace kompresních punčoch MAXIS.
klikni - 3.část
Komentáře
Článek je bez komentářů
Žádné komentáře:
Okomentovat